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Lecciones Aprendidas

Quiero compartir con Vd. algunas reflexiones acerca de cómo afrontar los cambios en una organización, de cómo liderar, de cómo aprovechar el talento de las personas, de cómo mejorar la satisfacción de los clientes y el personal, de cómo optimizar los procesos de la cadena del valor, de cómo definir y desplegar estrategias de negocio exitosas... Espero que estas pequeñas "píldoras" de conocimiento sean de su agrado.

Todo sobre la Gestión por Procesos (Parte II)

Modelado de Procesos

Un modelo es una representación de un sistema.

Los sistemas pueden estar formados por distintos elementos interrelacionados tales como: personas, equipos, productos, tareas, materiales, documentación, software, hardware, etc. Un modelo describe qué hace el sistema, cómo funciona, cómo se controla, y qué produce.

Los modelos se elaboran con objeto de comprender, analizar, mejorar o sustituir un sistema. Un adecuado modelo debe permitir:

Integración de Sistemas de Gestión... y de Personas

En algunas organizaciones, la gestión del personal no llega a conseguir la integración plena de las personas con el proyecto de empresa. Es necesario establecer un sistema que tenga en cuenta los conocimientos, habilidades, actitudes y aptitudes de las personas: la gestión del conocimiento.

¿Qué se puede esperar de un equipo de fútbol en el cual...?

Los jugadores...

De Cómo Gestionar el Conocimiento

“Si quieres construir un barco, no reúnas a tu gente para pedirles que preparen la madera y las herramientas y asignarles tareas… Simplemente convócales e infunde en sus corazones el anhelo por el mar infinito”.
Antoine de Saint –Exupery
"La competitividad exige nuevas formas de hacer (productos, servicios, procesos, tecnologías…)… nuevas formas de hacer requieren nuevos conocimientos…… nuevos conocimientos requieren nuevas formas de pensar y relacionarse".
Domingo Rey Peteiro



De Cómo Gestionar el Cambio

Las  organizaciones se encuentran presionadas por entornos cada vez más competitivos y exigentes.
En el presente artículo, se examinan las principales causas que dificultan los procesos de cambio en las organizaciones y se plantea un conjunto de orientaciones culturales, estructurales y de gestión que, de forma combinada, pueden facilitar y promover la mejora continua de la competitividad.

1.   Neutralice los Miedos

Cultura de Aprendizaje y Competitividad

En cierta ocasión, asistiendo a un curso, el profesor comenzó su charla escribiendo en la pizarra las siguientes palabras:

  • Cometer Errores
  • Copiar
  • Preguntar
  • Divertirse

En aquel momento los alumnos, un tanto sorprendidos, dudamos de la intención de aquellos enunciados. Una vez acomodados, el profesor comenzó a explicar el significado y el motivo de aquellas palabras.

Gestión de la Riqueza y el Talento

"Los profesionales no se van de las empresas, se van de los jefes"
Tom Peters
"¿Qué es la felicidad sino el desarrollo de nuestras facultades?"
Anne Louise Germaine Necker, Madame de Stal
"El talento es como la luz, no se ve pero ilumina"
Domingo Rey

Calidad y Excelencia Empresarial

"La competitividad exige nuevas formas de hacer…… nuevas formas de hacer requieren nuevos conocimientos y habilidades…… nuevos conocimientos y habilidades requieren nuevas formas de pensar y relacionarse"
Domingo Rey

Las organizaciones están sometidas a cambios cada vez rápidos y profundos. En este entorno turbulento, rigen las reglas de la selección natural: sólo las más ágiles se adaptan y sobreviven. La competitividad radica en la capacidad de una organización para enfrentarse a los cambios.

La Gestión Medioambiental en las Organizaciones: Necesidad y Oportunidad

Es un hecho constatado y conocido que el estilo de vida impuesto en la sociedad y el crecimiento de la población en el último siglo han causado desequilibrios y daños quizás irreversibles en este planeta que es nuestro hogar (cambio climático y calentamiento, degradación de la calidad del aire, deterioro de la capa de ozono, sobreexplotación de los recursos, contaminación de las aguas, pérdida de biodiversidad, erosión del suelo y desertificación...).

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