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Lecciones Aprendidas

Quiero compartir con Vd. algunas reflexiones acerca de cómo afrontar los cambios en una organización, de cómo liderar, de cómo aprovechar el talento de las personas, de cómo mejorar la satisfacción de los clientes y el personal, de cómo optimizar los procesos de la cadena del valor, de cómo definir y desplegar estrategias de negocio exitosas... Espero que estas pequeñas "píldoras" de conocimiento sean de su agrado.

Todo sobre la Gestión por Procesos (Parte I)

En el presente artículo, se repasan principios y conceptos de la gestión por procesos. Posteriormente se hace referencia al método IDEF0 de representación gráfica de procesos, resumiendo las ventajas e inconvenientes que plantea. Por último, se presenta la sintaxis y semántica de una metodología de modelado de procesos definida por el autor.

La Gestión Tradicional y la Gestión por Procesos

Embarque directo ¿Negocio para Minoristas en Internet?

¿Enviarlo por embarque directo, o mantenerlo en la tienda?

Técnicas para la Mejora de la Gestión de los Recursos Humanos en la Empresa

En la actualidad, se asume que el principal activo de cualquier organización radica en las personas.

La calidad, la productividad, la rentabilidad, la satisfacción de los clientes y la imagen de una empresa dependen en gran medida de la formación, la coordinación y la motivación de su plantilla. Para que una empresa funcione adecuadamente es preciso que las personas que la integran sepan, quieran y puedan trabajar de forma adecuada.

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